L’institution du médiateur au niveau local - Saint Sébastien

La ville a formellement adopté une déclaration publique reconnaissant son statut de cité interculturelle ainsi qu’une stratégie et un plan d’action interculturels dotés de budgets spécifiques. Ceux-ci font l’objet d’un processus d’évaluation et sont soutenus par des références à l’interculturalisme dans les discours officiels et les publications.

Bureau du Médiateur

Le Bureau du Médiateur est de loin l’institution la plus importante et la plus efficace. S’il présente quelques similitudes avec les médiateurs existant ailleurs dans le monde, le modèle espagnol, et notamment celui de Saint Sébastien, force le respect à bien des égards. Créée en 1989, l’institution compte 50 employés et un directeur élu. Elle se pose en défenseur indépendant et impartial des droits des citoyens ordinaires face à une mauvaise administration ou un abus de pouvoir de la part de l’Etat et intervient dans trois grands domaines :

- Plaintes et recours visant l’administration publique (de l’échelon du quartier à celui de l’Union européenne)

- Evaluation critique de la politique publique

- Promotion des droits de l’homme