Ombudsman: il difensore civico a livello locale

La città ha formalmente comunicato in una dichiarazione ufficiale che essa è una città interculturale, e che promuove una strategia interculturale e un piano d’azione, provvedendo un budget specifico.

Ufficio dell’Ombudsman (Difensore civico)

Tra le istituzioni più efficienti, s’identifica l'Ufficio dei difensori civici. Mentre il ruolo richiama al confronto con altri difensori civici in altre parti del mondo, il modello spagnolo di San Sebastián è peculiare. L'istituzione è stata creata nel 1989, conta 50 dipendenti e un capo eletto. Il suo ruolo è quello di essere un difensore imparziale indipendente dei diritti di tutte le persone, contro la cattiva amministrazione o l’abuso di potere da parte dello Stato.

Le tre principali assi di lavoro sono le seguenti:

• Reclami e contenziosi contro la pubblica amministrazione (a partire dal livello locale fino a quello europeo)
• La valutazione critica delle politiche pubbliche
• La promozione dei diritti umani