Руководство по переговорам на тему расширения прав и возможностей полиции (Осло, Норвегия)

Диалог является важным инструментом как для разрешения конфликтов, так и для достижения взаимопонимания и доверия. Когда дети и молодые люди вступают в конфликт с законом или рискуют сделать это, важно понять причины. Крайне важно создать арену, на которой участники могут говорить откровенно, чтобы можно было получить общий обзор ситуации, и стороны могут прийти к общему пониманию проблемы. Только тогда мы сможем начать работу по изменению ситуации в положительном направлении.

Разговоры об укреплении возможностей стали хорошим инструментом для создания такой арены в столкновениях между местной полицией и детьми / подростками и их родителями (или другими законными опекунами) в регионе Осло. Цель беседы - защищать интересы каждого и находить положительные решения, особенно для ребенка / молодого человека, но также и для родителей. Рекомендуется в качестве метода раскрытия нежелательного / преступного поведения, которое может перерасти в преступную карьеру. Он используется в профилактической работе полиции, в качестве реакции на нежелательное поведение и в качестве средства, ведущего молодых людей на путь примирения и сотрудничества. Таким образом, этот метод может быть использован и для выявления признаков радикализации.

Положительный разговор предполагает задавать открытые вопросов и активное слушание, которое включает в себя подтверждение и повторение того, что вы слышали. Не должно быть ведущего в разговоре и должны использоваться пояснения и резюме. Паузы (молчание) также следует сознательно использовать, чтобы дать ребенку время подумать и задуматься в разговоре и придумать ответы самому себе. Важно отложить достаточно времени для беседы, она никогда не должна казаться брошенной, и никогда не следует полагаться на то, что человеку нужно быстро реагировать. Несмотря на то, что разговор - это диалог, вы должны сказать, когда достигнут предел (см. пирамиду принудительного применения: информация - наставление - совет - инструкции – предупреждение). Ð’Ñ‹ не должны быть необъективными в разговоре, но старайтесь придерживаться темы и избегать смещения фокуса. Если ребенок / молодой человек многократно пытается сфокусировать внимание, вам следует разобраться с этим вопросом и уточнить, почему ребенок не придерживается темы. Прослушивание - важная часть беседы. Важно продемонстрировать, что вы слышите то, что говорят, слушая активно, что включает такие вещи, как кивание и высказывание таких маленьких слов, как «Ð´Ð°», «Ñ…орошо» и Ñ‚. д. Ð’ то же время у ребенка должна быть возможность занять свое время, находя свои собственные слова, чтобы выразить то, что они хотят сказать. Часто именно эти дети / молодые люди не привыкли к тому, чтобы их слушали, и которым также нелегко выразить свои мысли и чувства словами.

Контактная информация:

National Police Directorate
Postboks 8051 Dep. 0031 Oslo
Norway

Erling Børstad
Email: erling.borstad@politiet.no 
Tel: (+47) 99 20 77 55