Инновации и влияние на гостеприимную политику: пример Барселоны (Барселона, Испания)

Ð’ течение первого десятилетия этого века в Барселоне была определена глобальная государственная политика, направленная на то, чтобы приветствовать тысячи иммигрантов, приезжающих каждый год в город, в качестве первого шага на пути к более глобальному процессу межкультурной интеграции. У системы был свой символ в муниципальном центре под названием САЙЭР, который был создан более 30 лет назад для поддержки иммигрантов и беженцев. Финансирование САЙЭР осуществляется муниципалитетом, но многие из его основных услуг представлены важными неправительственными организациями, ассоциациями юристов и профсоюзами. Тем не менее, массовое прибытие иммигрантов в последние годы означало, что многие местные неправительственные организации, гражданские или культурные центры предоставляли какие-то «Ð¿Ñ€Ð¸Ð²ÐµÑ‚ственные» услуги (изучение языка, юридические консультации, знание окружающей среды, семинары по профессиональной подготовке, расширение прав и возможностей женщин, работа молодежи и Ñ‚. д.). Но для того, чтобы сделать все эти усилия более эффективными, возникла необходимость координировать и разрабатывать общую приветствующую структуру и практическую методологию обмена ноу-хау и сотрудничества, чтобы лучше реагировать на повседневные вызовы. Так была создана «Ð¡ÐµÑ‚ÑŒ доброжелателей» в Барселоне. Она координируется городом и включает в себя более 100 организаций и агентств. Координация всех этих приветственных услуг очень скоро продемонстрировала значительное улучшение эффективности системы. Были созданы специальные рабочие группы, специализирующиеся на таких вопросах, как юридические консультации или изучение языка. Новые инструменты и материалы были также созданы в результате общих потребностей и диагнозов. Были утверждены планы работ на год. Участники встречались в рабочих группах, а также были созданы новые онлайн-инструменты для обмена информацией и более широкие государственные ресурсы для поддержки деятельности участников.